尊敬的上帝你好,您在网上订的普通间你来后觉得不满意,逼近一分钱一分货,我酒店立刻亏钱给你升级成商务标准间,退房时个别房间毛巾、床单严重污染都没叫你们赔偿,就怕你们不高兴,现在做什么都不易,说话做事都要平良心,你说服务态度差也不知道那个地方没有达到你们的心愿,我们以后积极改正并在次感谢你们的光临!