高台宇阳国际大酒店-住客评论

Guest（与好友旅游） 2025-12-01
实话实説，零下十度的冬天，没有地暖用的中央空调，制热模式30度开一宿平均温度22度，空调噪音超大，房间内的空调停掉还有噪音。凌晨1点左右都睡不着，打完电话工作人员过来后説可以换房，但噪音问题源自走廊空调风机，关了也无法解决，走廊空调得一直开着，再没办法，真是一宿没睡着。
酒店回复：
尊敬的贵宾，感谢您对酒店的点评！对于您在酒店入住期间的经历，我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要，我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。期待再次光临！
Guest（Couple） 2025-10-01
The room was booked under Non-Smoking, But the room we stayed a strong smell of smoke and has two ashtrays in the room. Don't understand what mean the sign of "NO SMOKING" in this room can offer to Non-Smoking request customer! Even opened windows still has strong smell. So will not recommend to the Non-Smoking customers.
酒店回复：
尊敬的贵宾，感谢您对酒店的点评！对于您在酒店入住期间的经历，我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要，我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。期待再次光临！
Guest（家庭旅游） 2025-10-01
整体比较满意，办理入住的前台态度很好，唯一就是嘉宾楼的热水太凉了，根本没办法洗澡。另外这家酒店需要缴纳入住按金，同时屋内的饮用水需要额外付费，供其他人蔘考。
酒店回复：
酒店回覆内容:尊敬的贵宾，感谢您对酒店的点评！对于您在酒店入住期间的经历，我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要，我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。期待再次光临！
Guest（商务旅客） 2025-09-01
出差，先説位置，酒店对面就是个大广场，广场过去就是公园，酒店南侧有很多餐饮，位置还是不错的。周边环境也不错，因为是国际酒店嘛，一个人，也没有想太多，就定了个最便宜的房间，能理解一分价钱一分货，要不是到那里太晚了，我真的想退订单。酒店大堂很大，很富丽堂皇，就一位吧枱员工，尝试和前台沟通免升，被婉拒，能理解，关键是房间不在主楼...去房间要先出大堂，往东走至少 50 米，在向南走约 80 米，在向东走约 80 米，沿途灯光昏暗...副楼没有工作人员（安保），一张桌子一把椅子，没人。我的房间被安排在二楼，窗户靠马路，纱帘被窗户挂成流苏样，想打前台告知一下（怕被讹），打不通。衞生间下水没做隔音，管道就在马桶边上，声音特别大。地毯上有上个客人遗留的牙签。巾类和纱帘差不错，半流苏。既然是国际酒店，也正常营业，拜托管理层体验一下。好歹也是地标型酒店。服务层次不齐，标识不清晰，设施陈旧...保洁大姐还是很热情和乐观的，服务 3 分给客房大姐。早餐比较丰富，水果新鲜，但餐厅也在主楼。次日前台员工在那么大的大厅里嘀咕了我两句，要么觉得我听不懂，要么觉得大厅回音不够清晰，要么我耳朵不好小人了。总之不爽，花钱了，虽然不多，但还是感觉被区别对待了，是我不配住国际酒店，打扰了。
酒店回复：
尊敬的贵宾，感谢您对酒店的点评！对于您在酒店入住期间的经历，我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要，我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。期待再次光临！
Guest（家庭旅游） 2025-07-01
2点15到了酒店没有房，服务员説要等很久才能解决，先用小房过渡一下，我不同意，服务员説当时中午领班下班，要等2点半领班上班才处理。后来加钱升房入住进房间后，电话是坏的，推拉门是坏的。携程管家很赞！
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您对酒店的点评！对于您在酒店入住期间的经历，我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要，我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。若您下次至此，希望能再次预订本酒店，给我们一个机会致歉。期待再次光光临
Guest（家庭旅游） 2025-07-01
装修的还行，但是还是建议在公共区域装一个驱虫的。不管是主楼还是嘉宾楼都有蚊子。衞生做的还不错。就是蚊虫太让人头疼了
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您对酒店的点评！对于您在酒店入住期间的经历，我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要，我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。期待再次光临！
Guest（商务旅客） 2025-07-01
房间衞生乾净没有异味，床品舒适度也比较满意。房间衞生设施齐全。但是在三楼淋浴喷头的压力不是太足。酒店早餐味道不错，总体给好评！
酒店回复：
尊敬的客人，非常感谢您选择入住我们酒店并给予如此暖心的好评！您的认可与喜爱是我们前进的最大动力！无论是客房的舒适度、服务的贴心程度，还是酒店设施，能得到您的肯定，我们倍感荣幸～期待与您再次相遇，为您带来更美好的入住体验！
Guest（商务旅客） 2025-07-01
酒店位置不错，楼下有广场有夜市但是服务太差了，前台人少，办入住等半天房间位置不好，很吵！非常吵，旁边好像是餐厅厨房
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您对酒店的点评！对于您在酒店入住期间的经历，我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要，我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。若您下次至此，希望能再次预订本酒店，给我们一个机会致歉。期待再次光光临
Guest（商务旅客） 2025-07-01
尽管枕头有一点异味，整体还不错。洗澡间如果增设晾衣绳就更好了。餐饮味道不错，早餐如果有现磨咖啡和西式烤麪包就更好了
酒店回复：
尊敬的宾客，感谢您对酒店的点评！对于您在酒店入住期间的经历，我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要，我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。期待再次光临！
Guest（家庭旅游） 2025-07-01
反正每年都去那里的，家人在高台工作，去了就是住那里的，衞生打扫还可以的，嘉宾楼的几个阿姨都很好的，就是那里的人做生意各方面都很死板死脑筋不会开窍，管理人员也不是很开窍，准确的説应该那里的人都死板，我们説的不好听就是死板，虽然不是发生在我自己身上但是那天我在吃早饭我看到了，首先我説明我是给你们建议不是找茬，早餐确实説好九点结束的，但是卡点时间有客人既然来了而且在夹菜的过程中收盘的不知道是主管还是服务员没有什么笑脸的每次收盘都是欠她几百万似的。你想下班我可以理解的，但是最起码客人在夹菜时你起码问一下你要的快点我马上收了，什么都不説就一个劲拿走了这对服务行业是很不礼貌的，其实像我们这边这样大的酒店早餐都是到9.30-10点的，当然每个地方每个地方都一样的！希望你们能改进加强培训！
酒店回复：
尊敬的贵宾，感谢您对酒店的点评！对于您在酒店入住期间的经历，我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要，我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。期待再次光临！

高台宇阳国际大酒店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（与好友旅游） 2025-12-01

Guest（Couple） 2025-10-01

Guest（家庭旅游） 2025-10-01

Guest（商务旅客） 2025-09-01

Guest（家庭旅游） 2025-07-01

Guest（家庭旅游） 2025-07-01

Guest（商务旅客） 2025-07-01

Guest（商务旅客） 2025-07-01

Guest（商务旅客） 2025-07-01

Guest（家庭旅游） 2025-07-01

客户评价由实住客人提供的真实点评