高臺宇陽國際大酒店-住客評論

Guest（與好友旅游） 2025-12-01
實話實説，零下十度的冬天，沒有地暖用的中央空調，制熱模式30度開一宿平均溫度22度，空調噪音超大，房間內的空調停掉還有噪音。凌晨1點左右都睡不著，打完電話工作人員過來后説可以換房，但噪音問題源自走廊空調風機，關了也無法解決，走廊空調得一直開著，再沒辦法，真是一宿沒睡著。
酒店回復：
尊敬的貴賓，感謝您對酒店的點評！對于您在酒店入住期間的經歷，我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要，我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。期待再次光臨！
Guest（Couple） 2025-10-01
The room was booked under Non-Smoking, But the room we stayed a strong smell of smoke and has two ashtrays in the room. Don't understand what mean the sign of "NO SMOKING" in this room can offer to Non-Smoking request customer! Even opened windows still has strong smell. So will not recommend to the Non-Smoking customers.
酒店回復：
尊敬的貴賓，感謝您對酒店的點評！對于您在酒店入住期間的經歷，我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要，我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。期待再次光臨！
Guest（家庭旅游） 2025-10-01
整體比較滿意，辦理入住的前臺態度很好，唯一就是嘉賓樓的熱水太涼了，根本沒辦法洗澡。另外這家酒店需要繳納入住按金，同時屋內的飲用水需要額外付費，供其他人蔘考。
酒店回復：
酒店回覆內容:尊敬的貴賓，感謝您對酒店的點評！對于您在酒店入住期間的經歷，我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要，我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。期待再次光臨！
Guest（商務旅客） 2025-09-01
出差，先説位置，酒店對面就是個大廣場，廣場過去就是公園，酒店南側有很多餐飲，位置還是不錯的。周邊環境也不錯，因為是國際酒店嘛，一個人，也沒有想太多，就定了個最便宜的房間，能理解一分價錢一分貨，要不是到那里太晚了，我真的想退訂單。酒店大堂很大，很富麗堂皇，就一位吧枱員工，嘗試和前臺溝通免升，被婉拒，能理解，關鍵是房間不在主樓...去房間要先出大堂，往東走至少 50 米，在向南走約 80 米，在向東走約 80 米，沿途燈光昏暗...副樓沒有工作人員（安保），一張桌子一把椅子，沒人。我的房間被安排在二樓，窗戶靠馬路，紗簾被窗戶掛成流蘇樣，想打前臺告知一下（怕被訛），打不通。衞生間下水沒做隔音，管道就在馬桶邊上，聲音特別大。地毯上有上個客人遺留的牙簽。巾類和紗簾差不錯，半流蘇。既然是國際酒店，也正常營業，拜托管理層體驗一下。好歹也是地標型酒店。服務層次不齊，標識不清晰，設施陳舊...保潔大姐還是很熱情和樂觀的，服務 3 分給客房大姐。早餐比較豐富，水果新鮮，但餐廳也在主樓。次日前臺員工在那么大的大廳里嘀咕了我兩句，要么覺得我聽不懂，要么覺得大廳回音不夠清晰，要么我耳朵不好小人了。總之不爽，花錢了，雖然不多，但還是感覺被區別對待了，是我不配住國際酒店，打擾了。
酒店回復：
尊敬的貴賓，感謝您對酒店的點評！對于您在酒店入住期間的經歷，我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要，我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。期待再次光臨！
Guest（家庭旅游） 2025-07-01
2點15到了酒店沒有房，服務員説要等很久才能解決，先用小房過渡一下，我不同意，服務員説當時中午領班下班，要等2點半領班上班才處理。后來加錢升房入住進房間后，電話是壞的，推拉門是壞的。攜程管家很贊！
酒店回復：
尊敬的賓客，感謝您對酒店的點評！對于您在酒店入住期間的經歷，我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要，我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此，希望能再次預訂本酒店，給我們一個機會致歉。期待再次光光臨
Guest（家庭旅游） 2025-07-01
裝修的還行，但是還是建議在公共區域裝一個驅蟲的。不管是主樓還是嘉賓樓都有蚊子。衞生做的還不錯。就是蚊蟲太讓人頭疼了
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Guest（商務旅客） 2025-07-01
房間衞生乾凈沒有異味，床品舒適度也比較滿意。房間衞生設施齊全。但是在三樓淋浴噴頭的壓力不是太足。酒店早餐味道不錯，總體給好評！
酒店回復：
尊敬的客人，非常感謝您選擇入住我們酒店并給予如此暖心的好評！您的認可與喜愛是我們前進的最大動力！無論是客房的舒適度、服務的貼心程度，還是酒店設施，能得到您的肯定，我們倍感榮幸～期待與您再次相遇，為您帶來更美好的入住體驗！
Guest（商務旅客） 2025-07-01
酒店位置不錯，樓下有廣場有夜市但是服務太差了，前臺人少，辦入住等半天房間位置不好，很吵！非常吵，旁邊好像是餐廳廚房
酒店回復：
尊敬的賓客，感謝您對酒店的點評！對于您在酒店入住期間的經歷，我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要，我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此，希望能再次預訂本酒店，給我們一個機會致歉。期待再次光光臨
Guest（商務旅客） 2025-07-01
盡管枕頭有一點異味，整體還不錯。洗澡間如果增設晾衣繩就更好了。餐飲味道不錯，早餐如果有現磨咖啡和西式烤麪包就更好了
酒店回復：
尊敬的賓客，感謝您對酒店的點評！對于您在酒店入住期間的經歷，我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要，我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。期待再次光臨！
Guest（家庭旅游） 2025-07-01
反正每年都去那里的，家人在高臺工作，去了就是住那里的，衞生打掃還可以的，嘉賓樓的幾個阿姨都很好的，就是那里的人做生意各方面都很死板死腦筋不會開竅，管理人員也不是很開竅，準確的説應該那里的人都死板，我們説的不好聽就是死板，雖然不是發生在我自己身上但是那天我在吃早飯我看到了，首先我説明我是給你們建議不是找茬，早餐確實説好九點結束的，但是卡點時間有客人既然來了而且在夾菜的過程中收盤的不知道是主管還是服務員沒有什么笑臉的每次收盤都是欠她幾百萬似的。你想下班我可以理解的，但是最起碼客人在夾菜時你起碼問一下你要的快點我馬上收了，什么都不説就一個勁拿走了這對服務行業是很不禮貌的，其實像我們這邊這樣大的酒店早餐都是到9.30-10點的，當然每個地方每個地方都一樣的！希望你們能改進加強培訓！
酒店回復：
尊敬的貴賓，感謝您對酒店的點評！對于您在酒店入住期間的經歷，我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要，我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。期待再次光臨！

高臺宇陽國際大酒店

客戶評價 由實住客人提供的真實點評

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