尊敬的客人,您好!首先,对于您此次不愉快的入住体验,我们致以诚挚的歉意。同时,针对您的反馈,我们已向相关部门转达并开展调查与跟进,以及作出相应的整改。我们也在努力为您创造性价比更高的酒店,期待您的支持!