客户评价
由实住客人提供的真实点评
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房间非常好，服务周到，早餐丰富，环境也超级棒，从来不评价，这家酒店值得推荐，必须五星好评，还会再来的。
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酒店可能是御道口最好的酒店。
零下30度屋里地暖非常热乎，硬件设施非常齐全，条件也非常好。员工热情周到，老板大气。关键是酒店前山后景，非常漂亮，院内停车方便，真火车布景非常出片！
特别要表达感谢的是，我们玩雪过程中天黑车陷在大峡谷附近，酒店老板员工，热情出车组织协助脱困，忙活几个小时，让我们非常感动。零下二十度的气温，大家比保险公司都热情，真是言语表达不出来的情感。
冬天来玩雪，选火车酒店入住，家庭，越野爱者最佳选择！绝对没错！
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设施：齐全
环境：里面自带景区，还有小动物互动
服务：热情，服务周到
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房间硬件设施很棒，地暖给力。自有园区很大，适合家庭亲子休闲游玩，希望多向客人介绍自己拥有的设施设备，以便充分享受这些配套的服务。建议假期期间适当延长早餐时间，这样可以适当分散人流密度，会加分不少。
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这些年一直住咱酒店，从湖边别墅到新楼落成。小动物多，对宠物很友好。房间很新，衞生很好，餐厅菜品比较多，味道很好，尤其是餐厅服务人员，着重表扬！
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这次得先感谢携程，遇到特殊情况后，帮我们找到了这个房间。总体来説住宿环境很好。尤其是酒店的动物园超级棒，可以和梅花鹿，羊驼亲密接触。房间内设施挺好，很乾净。可能是因为旅游旺季，个别服务员的态度有瑕疵，但也是最后能解决问题。
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优点:看着像老牌国营酒店，建筑很厚重，隔音效果比快捷酒店好很多。
很大，有火车，游乐场，不出酒店也有很多娱乐设施，适合亲子
有小鹿跟羊驼散养在园区里，很有意思。
缺点:早餐特别次，种类很少很少，去的晚了连筷子都没有
服务是真不行，三天没给打扫，家庭房住了两大两小就两床被子，想再要一床好话説尽就不给
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设施：相对来説设施有点小旧 门闩是坏的 屋内还有一块墙板是脱落的 整体乾净 主要是平米也大
衞生：不知道为什么牙膏不是一次性的 是全部用户通用的
环境：加分项是酒店里的小小动物园 运气好的话可以看到很多小鹿 羊驼 在路上自己觅食 可以温柔的投喂
服务：服务整体不错 笑脸相迎
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到店的时候比较晚了，工作人员给升级了家庭房，非常感谢！工作人员也很热情，前台的经理（男），文质彬彬，快速解决客户的实际问题与需求；工作人员牛先生也是，有很强的服务意识，给人以宾至如归之感觉…后面还有动物园，小朋友一定喜欢，唯一拖后腿的就是餐饮，早餐一般般，第二天早餐，可能因为人少，感觉都快不提供了…要啥没啥！我们简单的吃一口，返京！而且想着出去吃麻烦，吃了一回晚餐，真的太难吃了！希望改进…其他都挺好，性价比很高！??????
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服务很好，帮忙引导及搬运行李，刚开始的房间窗户小，帮我们更换了更大的房间。酒店小动物园也很好玩，特别是有梅花鹿跟羊驼??，可以跟人互动。晚上有演出及篝火晚会，还有湖边栈道，是个夏天避暑游玩的好地方。
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围场木兰文化园火车酒店预订电话：+8620-86009099
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其他咨询：+86-314-7835666 （交通、订餐、会议、桑拿娱乐、发票开具、物品遗失等）
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围场木兰文化园火车酒店地址：河北 · 围场 · · 御道口牧场总场北御克线火车头园区, 围场, 068463
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